mepaxin

1. Dispoziții generale

Prin utilizarea acestui site web și plasarea unei comenzi, acceptați să respectați acești termeni și condiții. Vă recomandăm să citiți cu atenție toate clauzele înainte de a proceda la comandă. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre aceste prevederi, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Informații despre produse

Ne străduim să prezentăm informații corecte și actualizate despre produsele noastre. Totuși, nu garantăm că descrierile sau alte conținuturi sunt complet exacte, complete sau fără erori. Imaginile produselor sunt cu titlu ilustrativ și pot diferi ușor de aspectul real al produsului.

3. Procesul de comandă

Pentru a plasa o comandă, trebuie să completați formularul de comandă cu informații corecte și complete. După primirea comenzii, vă vom contacta pentru confirmare în termen de 24 de ore în zilele lucrătoare. Comanda se consideră confirmată doar după acest contact telefonic.

4. Prețuri și plăți

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei români și includ TVA-ul, când este cazul. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil unei comenzi este cel valabil la momentul confirmării comenzii.

Acceptăm următoarele metode de plată: ramburs la livrare, transfer bancar și plată online cu cardul. Taxele de livrare, dacă există, vor fi comunicate înainte de confirmarea comenzii.

5. Livrarea produselor

Livrarea se face prin intermediul serviciilor de curierat partenere pe întreg teritoriul României. Termenul standard de livrare este de 2-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. În unele zone izolate, acest termen poate fi prelungit.

Riscul pentru produse trece la cumpărător în momentul livrării. Vă rugăm să verificați starea coletului înainte de a-l accepta. Orice deteriorare vizibilă trebuie raportată imediat curierului și nouă.

6. Dreptul de retur

Conform legislației privind protecția consumatorilor, aveți dreptul să returnați produsele în termen de 14 zile de la livrare, fără a fi nevoie să justificați decizia. Produsele returnate trebuie să fie în starea originală, nefolosite și în ambalajul original.

Pentru a iniția o returnare, contactați-ne prin email cu numărul comenzii și motivul returnării. Costurile de returnare vor fi suportate de cumpărător, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau diferit de cel comandat.

7. Garanția produselor

Produsele comercializate sunt acoperite de garanția producătorului, conform termenilor specificați pe ambalaj. În cazul produselor defecte, ne puteți contacta în primul rând pe noi pentru rezolvarea problemei.

8. Limitări de responsabilitate

Nu suntem responsabili pentru nicio daună directă, indirectă sau consecventă care rezultă din utilizarea produselor noastre. Responsabilitatea noastră se limitează la valoarea produselor achiziționate. Utilizarea produselor se face pe propria răspundere a cumpărătorului.

9. Comunicare și suport

Pentru întrebări, reclamații sau suport, ne puteți contacta prin email la [email protected]. Vom răspunde în cel mai scurt timp posibil, de regulă în termen de 24 de ore în zilele lucrătoare.

10. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările intră în vigoare de la data publicării pe site. Continuarea utilizării serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

11. Legea aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legea română. Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă sau, în ultimă instanță, de către instanțele competente din România.